网站404错误页面中的用户体验

1.什么是404

404是一个 http 错误代码，即请求的网页不存在。代码404的第一个“4”代表客户端的错误，如错误的网页位址;后两的数字码则代表着特定的错误讯息。就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。这样的目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开。

Google简洁的页面与的品牌精神是一致的，包涵基本的出错提示和问题描述

2. 为什么需要404页面

搜索引擎蜘蛛在请求某个URL时得到“404”状态回应时，即知道该URL已经失效，便不再索引该网页，并向数据中心反馈将该URL表示的网页从索引数据库中删除，当然，删除过程有可能需要很长时间;而当搜索引擎得到“200”状态码时，则会认为该URL是有效的，便会去索引，并会将其收录到索引数据库。所以，自定义404错误页面不仅是增强用户体验的好做法，而且对搜索引擎也是相当重要的。

3. 良好的404页面应该遵循的理念

①提供简明的问题描述，用轻松的话语消除访客的挫败感，使得访客转到某个地方而不是后退。

②提供合理的解决方案，辅助访客完成访问目标。

③提供个性化的友好界面，提升访问体验。

用幽默的语言和亲切的贴纸画面打消用户的挫败感

http://dict.qq.com/404.html

4. NO! 拒绝乏味

一个拥有良好设计的404错误页面可以帮你避免失去用户的信任，潜在地建立你的用户关系并能留住你的用户，使其在浏览你的网站的时间更长。下面给大家带来一些创意的404界面设计参考，希望你能喜欢它们并能从中获取灵感：

方法① ：整体一致性

404页面同样需要保留本站的基础元素，让它看起来还是你的网站，让用户迷茫的时候能够回想起自己为何身在此处;

方法②： 让用户跟你走

给用户有用的链接，避免过于简单和技术，用丰富设计把用户拉回来，报告错误原因或提供联系方式，减少挫败感，减少那些痛苦的、毫无帮助的信息。增加建议让用户跟着你走, 利用转向将用户导入指定的页面;

方法③： 用轻松的手绘涂鸦风格

用轻松的手绘，表达放松的心情，404错误并不可怕，请原谅我们美丽的错误;