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7个设计技巧让你的设计作品更加出色(2)

文章来源于 优设,感谢作者 Eugen Eşanu 给我们带来经精彩的文章!
设计教程/设计理论/设计理论2018-11-29
4、厌恶失去 厌恶失去指的是人们对于损失更加在意,更加敏感,相比于获得一定的收益,更倾向于避免同等数额的损失。「比起捡到5美元,我更在意的是避免失去5美元。」 厌恶失去和规避风险还是有一定的区别的。规避损

4、厌恶失去

厌恶失去指的是人们对于损失更加在意,更加敏感,相比于获得一定的收益,更倾向于避免同等数额的损失。「比起捡到5美元,我更在意的是避免失去5美元。」

厌恶失去和规避风险还是有一定的区别的。规避损失很大程度上有赖于之前的经验,用户会对一些事情进行预测。而厌恶失去则是一种心理效应,在一些调研和实验当中,如果可以量化的话,用户在心理上对于损失的在意程度是收益的两倍。

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本质上,我们所厌恶的是失去,无论是金钱还是其他东西。在意大利,每个拥有驾照的司机都有20分的基准分,每一次违反交通规则(比如闯了红灯价值6分)就会被扣分,这种策略可以约束司机尽量遵守规则。这种方法在世界上很多国家都通行,非常有用。

值得注意的是,世界上还有国家的玩法是截然相反的。有的国家这种基准分是0分,每违反一次规则会给你增加一个积分,但是这种规则之下,用户违反交通规则的比例则明显高了不少。有调研指出,在这些国家,很多司机会在私底下互相比较谁违法得分比较多。这种增加得分的玩法虽然同样会涉及到处罚,但是在心理上仿佛在鼓励用户违反交通规则。

5、社交认同

在很多健身类的应用上,我发现了一个非常普遍的问题。设计师和开发者们认为,用户没法按照计划完成锻炼,是锻炼本身的问题,他们认为,如果增加音乐会有激励的效果,又或者增加新的、独特的锻炼效果能够让用户完成锻炼,或者是觉得用户害羞,在无人的地方锻炼就可以解决问题。这都不是问题的关键,关键在于承诺和社交认同。

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训练项目不是重点,频率、时间都好说,重点在于承诺和社交认同。如果你仔细观察或者亲自体会,会发现人与自己的健身教练或者朋友一起健身的时候,成功率和完成率都更高了,有调研指出,这种方式能让锻炼的完成度提高90%。所以,一个健身 APP 想让用户完成锻炼,最好的办法是建立社区,让用户去交朋友,和朋友一起完成锻炼项目,强化社交认同。

6、默认设置

用户非常喜欢使用默认设置和路径,无论是购买了新买的手机之后进行设计,还是逛宜家的时候所行走的路径,大抵都是如此。思考是一件需要通过努力达成的事情,面对选择的时候,我们本能上会去选择阻力最小的解决方案,默认选项。

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在默认设置好下,我们所使用的产品和物品本身发生变化的时候,我们的行为也会随之发生变化。比如当超市当中的购物车的容量增加一倍之后,用户的平均购物量会增加40%。而从上世纪30年代开始,烹饪类图书中,食物的基本分量每隔10年会增加一点,而很多人做饭的分量也很自然地随之增加。

不过,购物车本身的发展历史也很有意思:《大开眼界!隐藏在购物车的诞生史中的产品设计技巧》

7、中间选项倾向

当我们面对从高到低的各种选择的时候,绝大多数人会倾向于选择比较居中的选项。这种倾向被称为是Goldilocks效应。在麦当劳的一项调研当中,用户被要求在一系列不同大小的饮料中做选择,无论尺寸本身怎么变化,80%的用户都会选择居中的尺寸。因为我们在心理上会下意识假设中间的选项是基准和典型的选项。我们始终会倾向于选择那些不需要努力思考就能达成的选项。在网上购买好评最多的产品和店铺也是如此(社会认同)。

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△ 「中杯,大杯,超大杯」

原文作者:Eugen Eşanu
优设编译:@陈子木

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